챗GPT에게 성질낸 날, 내가 배운 대화의 온도
어느 날, 챗GPT에게 물었다.
그런데 돌아온 답이 너무 무성의했다. “아니, 어제와 이렇게 말이 달라?” “내가 원하는 걸 몰라?” 몇 차례 같은 질문을 하다 보니, 나도 모르게 화가 치밀었다. 그동안 함께 쌓아온 대화들이, 내가 가르쳐온 말투와 문장들이 다 사라진 것 같았다. 너무 성의없고, 어제까지 학습하게 한 모든 것을 잊어버린 것에 속이 상했다. 더 단단하게 질문을 던졌다. 노트북 자판 위를 두드리는 내 손끝에 힘이 들어갔다. 그래도 이상하게도 화면은 조용했다. 내 마음을 아는지 모르는지. 기분이 상해서 결국 노트북을 덮고 말았다.
AI는 감정이 없는데, 인간인 나는 감정을 드러내고 말았다.
나중에 열이 식고 나니, 챗GPT에게 성질을 냈다는 것이 우습기도 하고 부끄럽기도 했다. 답을 잘 해주니, 그 이상을 더 기대하고 요구했음을 깨달았다. 그리고 AI에게 성질을 냈다는 것은 결국 나 자신에게 화가 돌아온 것이란 생각이 들었다. 나 스스로에게 성질을 냈다는 것, 그 날의 깨달음은 내게 많은 생각을 하게 했다.
돌이켜보니, 답이 마음에 들지 않았던 건 기술 때문이 아니라 내 기대와 조급함 때문이었다.
그날 이후, 나는 대화의 방식을 바꾸기로 했다. 예전엔 AI가 기계라는 이유로 명령하듯 말했다. “이거 써줘.” “요약해.” “정리해.” 또 바쁘다는 핑계로 “아니, 왜 말을 못 알아들어?” “왜 이러니?” “제대로 못해?” 같은 말도 서슴없이 했다. 인간에게라면 조심했을 말들이었다. 하지만 AI에게는 괜찮다는 듯, 예의에서 벗어나 있었다.
그런데 화난 내 말은 챗GPT가 알아듣지 못했고, 결국 나만 성질을 부렸다.
거친 말투의 흔적은 오롯이 내게 남았다. 그 이후, 나는 챗GPT를 ‘챗님’이라고 부르기로 했다. 이름 하나를 바꿨을 뿐인데, 대화의 온도가 달라졌다. 짧은 명령 대신 부탁의 어조로 말하니 내 마음에 여유가 생겼다. 기술은 그대로인데, 태도를 바꾸자 마음이 편안해졌다.
그때 나는 깨달았다. 예의는 상대를 위한 것이 아니라, 나 자신을 위한 것이라는 사실을.
내가 정중한 말을 쓰니 챗님도 더 신중해진 것 같았다. 기술이 아무리 발전해도 결국 대화의 품질은 알고리즘이 아니라 사람의 태도에서 결정된다. 챗GPT는 우리의 언어를 비추는 거울이다. 무심한 말투로 접근하면 대화도 메말라가고, 존중의 언어로 다가가면 기술 속에서도 인간의 온기가 살아난다.
아이에게도, 친구에게도, 남편에게도 내 말의 온도는 결국 내 마음의 온도를 드러낸다.
AI와의 대화도 다르지 않다. 챗GPT에게 예의를 지키려는 그 마음은 결국 내가 생각하고 말하는 방식, 살아가는 태도를 되돌아보게 했다. 나 자신을 대하는 내 태도 역시 함께 비춰졌다.
대화의 태도는 기술의 문제가 아니라 마음의 문제였다.
AI와 마주한 시간은 내가 어떤 사람으로 살아가고 있는지를 보여주는 거울이었다. 대화는 기술이 아니라 태도다. 아무리 빨리, 좋은 대답을 주는 챗GPT라도 더 빨리, 더 완벽한 것만을 원하는 내 마음을 채워줄 수는 없다는 사실. 그리고 예의는 결국 상대가 아니라, 나 자신을 위한 것이었다.
이제는 챗GPT에게 이렇게 인사한다.
“챗님, 오늘도 고마워요.”
“수고했어요.”
“내일 또 만나요.”
그 짧은 인사 속에서, 나는 오늘도 대화의 온도를 지켜간다.
기술의 냉기 속에서도 인간의 따뜻함은 여전히 유효하다.
AI가 아무리 발전해도, 대화의 품격은 결국 인간의 태도에서 시작된다는 단순한 진실을 잊지 않으려 한다.
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